讲信誉，步步高 -亚博88app |
| 作者：yiluokuang.com 时间：2023-03-22 |
| 描述：2008年初雪灾，三湘大地交通阻断、物资供应匮乏，一些商家开始乘机提高商品价格。 |
《生活宝典shenghuobaodian.com》讯 2016年6月份， 由步步高集团斥资50亿元打造的国内首家商旅文概念城市综合体，长沙市重点工程项目——步步高·梅溪新天地正式启幕。 这个商业综合体定位于 " 慢时尚， 轻度假"，一个集购物、休闲、游乐、文化、艺术及旅游等于一身。
对于长沙百货业来说， 步步高当初入长，被视为后来者，视为来自湘潭的一家零售"小老弟"。而今，一个白手起家的小批发部，已发展成为消费者信赖的中国驰名商标。步步高依靠的是什么？以"诚实、本分"的经营理念，为商业伙伴提供公平合理、对等互利的合作平台，为消费者创造卓越的产品，成为优质生活方案的提供者和解决者。 这是步步高在市场大潮中立于不败之地的秘诀。
步步高集团董事长王填认为，步步高最重要的思想就是本分，公司的很多决策都是根据本分来做的，避免去搞一些投机取巧、有损企业信誉的事。这样，可能会失去一些眼前的利益，但是对企业长远的发展有好处。讲信誉， 就是本分，就是平常心。
诚信让这家企业在竞争中站稳脚跟，在顾客中树起口碑。步步高牢牢把住商品入"口"关，对于假冒伪劣、"三无"产品做到"采购不进，收货不验收、不定价，营业员不上柜、不出售"。他们始终把顾客利益放在第一位，做顾客放心的商场。
一次，步步高湘潭购物广场准备让利大促销。一个厂家想先把商品价格抬上去再打折。步步高当即拒绝："这是在糊弄消费者， 恐怕你们就要被扫地出门！" 步步高湘潭购物广场还推出一站式退换货及亚博88app的售后服务，累计退换9万笔，商品总计金额800万元，其中90％ 为非质量原因的退换货。2006年6月，步步高湘潭购物广场等6家门店获得"湖南省百城万店无假货示范店"称号；同年11月， 步步高湘潭购物广场成为全省两个获评"全国百城万店无假货示范店"的商场之一。
步步高是一个服务型企业，它的产品直面消费者，如何能真正让顾客朋友真正 "好生活步步高"， 绝不是一句简单的口号。步步高秉承"时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利"的经营理念，不断加强质量管理、提升商品品质； 通过主动降低毛利率及其他各种途径来缓解商品进价上涨所带来的压力，给消费者带来真正的实惠。2007年 6月，国内猪肉价格疯狂上涨，步步高在国内率先启动了 "猪肉零利润销售"行动，这场平抑肉价的行动持续一个月受到社会各界的广泛赞誉。
2008年初雪灾，三湘大地交通阻断、物资供应匮乏，一些商家开始乘机提高商品价格。步步高向社会承诺，坚决保证敞开供应，不断货、不缺货，并呼吁湖南省商界保证物资供应、平抑市场物价。步步高不仅不涨价，还主动把商品平均降价12％。雪灾期间，其所有门店全部正常营业。 为此，公司不惜代价和成本力保物资供应，每天的运输成本是平时的10倍以上。这样的"保供"充分体现了企业的大局意识和责任意识，也体现了一个连锁企业的社会责任感。
对于企业未来的规划，步步高不像很多民企远景规划的那样， 成为全球五百强， 它的愿景很简单——通过诚信经营，成为更健康更长久的企业。
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